DHL Express information og krav

DHL er en global markedsleder inden for logistikbranchen. DHL Express gør det nemt at sende internationale forsendelser rundt i verden og du får adgang til DHLs enestående globale ekspertise.

På vores nærmarkeder Sverige og Tyskland har DHL i dag en stor markedsandel på pakkemarkedet. I Danmark er DHL i kraftig vækst. På denne side finder du relevante informationer omkring DHL Express fragtprodukter og krav til forsendelsen.

Produkter og maksimale mål

På Pakkelabels.dk kan du købe DHL Express fragtprodukter/forsendelser til hele verden.

Med DHL Express kan du sende både pakker og paller, derudover er afhentning af din pakke/dit gods på din adresse inkluderet i fragtprisen.

Vi tilbyder både DHL Express Worldwide og DHL Economy Select:


DHL Express Worldwide

  • Dør-til-dør-levering inden for næste mulige arbejdsdags ophør
  • Tidskritiske internationale forsendelser
  • Tilbydes til hele verden

DHL Economy Select

  • Dør-til-dør-levering inden for et vist antal dage af enkelt-, flerkolli- og palle-forsendelser
  • Mindre hastende og typisk tungere forsendelser
  • Tilbydes til/fra et begrænset antal destinationer

Mål og dimensioner

danske fragtmænd enhedsforsendelse palle
danske fragtmænd enhedsforsendelse palle

Forsendelser der sendes med DHL Express må indeholde flere kolli/pakker.

Et kolli må have følgende maksimale mål:

  • Max. mål: 120 x 100 cm
  • Max. højde: 160 cm
  • Max. vægt: 1.000 kg

Vejer et kolli under 20 kg, er det vigtigt, at kolliet skal kunne læses på vogn af én mand.

Hvis et kolli vejer over 20 kg, er det et krav, at indholdet skal ligge på en palle. Det er ikke muligt at få den anvendte palle retur eller få byttet palle, når DHL Express afhenter forsendelsen.

Fragtpriser

Med DHL Express er afhentning af pakken/godset på din adresse inkluderet i fragtprisen.

Fragtprisen med DHL Express er afhængig af forsendelsens

  • Afhentningssted
  • Destinationsland
  • Dimensioner
  • Vægt

For at få den præcise fragtpris på din forsendelse skal du angive forsendelsens informationer i købsflowet i Pakkelabels.dk-appen under Pakkelabels > Ny pakkelabels.

Leveringstid

Leveringstid for forsendelser med DHL Express varierer alt afhængig af destination og produkt (Express Worldwide eller Economy Select). Forventet leveringstid oplyses når du bestiller din forsendelse.

Toldbehandling medregnes ikke i den forventede leveringstid.

Klargøring af forsendelse

Forsendelsen skal være forsynet med en pakkelabel. Hvis en forsendelse skal til en destination, som kræver indfortoldning (lande uden for EU), er det vigtigt, at informationerne for proformafaktura bliver oplyst og indtastet korrekt.

Når forsendelser afhentes, skal der vedlægges en End of Day liste, som kan udskrives fra Pakkelabels.dk under menuen “Rapporter”.

Afhentning af forsendelse

DHL Express kan afhente forsendelser på adresser, der ligger på brofaste øer i Danmark.

Afhentning kan bestilles elektronisk på Pakkelabels.dk under menuen “Afhentning” eller direkte gennem DHL Express kundeservice (tlf. nr. 70 345 345).

Afhentning kan kun finde sted på alle dage, undtagen lørdage, søndage og helligdage.

Hvis en forsendelse bliver bestilt inden kl. 11:30, kan afhentningen ske på samme dag.

Det er vigtigt, at afhentningen står klar til afhentning, når DHL Express kommer for at hente forsendelsen.

Emballagekrav

Indholdet skal være emballeret på en sådan måde, at det kan sammenlæsses med andet gods og tåle vejtransport i presenningsopbyggede lastbiler. Paller og stykgods skal kunne tåle håndtering med truck.

Det er afsenders ansvar, at en forsendelse er emballeret på en måde, der sikrer, at indholdet er tilstrækkeligt beskyttet, og som endvidere forhindrer, at forsendelsen volder skade på andre forsendelser, DHL Express eller tredjemand.

Forsendelsesindhold

Forsendelser der sendes med DHL Express må ikke have følgende indhold:

  • Guld, sølv, værdifulde smykker og ure
  • Ædle metaller (bullion), ædle sten og diamanter til industriel brug.
  • Kontanter, pengesedler, valuta noter, mønter, finansielle dokumenter og andre omsættelige dokumenter og kredit- eller bankkort.
  • Uerstattelige genstande, antikviteter, kunstværker og samlerobjekter
  • Pornografi
  • Pirat kopier (replika) og forfalskninger
  • Levende eller døde dyr eller insekter
  • Blomster eller plante produkter
  • Menneskelige rester eller aske
  • Ulovlige varer som pelse, elfenben og truede animalske produkter
  • Skydevåben, dele af skydevåben og ammunition.
  • Narkotika, stoffer, spiritus, tobak eller farmaceutiske produkter
  • Farligt gods i henhold til IATA og ADR regler

Eksempler på farligt gods er; Parfumer, lightere, tændstikker, spray dåser, fyrværkeri, lim, fortynder og rengøringsmidler. Mere information og en detaljeret beskrivelse af farligt gods kan findes på www.trafikstyrelsen.dk og www.iata.org.

Yderligere restriktioner kan også gælde og er ikke begrænset til lovgivningen i visse lande. Restriktioner eller sanktioner udstedt af UN / EU / andre regeringsorganisationer kan også gøre sig gældende.

Husk at det er dit ansvar som afsender altid at sikre at indholdet af din pakke er acceptabelt og ikke krænker nogen lov eller regering. DHL Express er ikke ansvarlig for pakker med forbudt indhold.

Hvis du er usikker på, om dine varer kan transporteres eller hvis der er nogen restriktioner af indholdet, bedes du kontakte DHL Express kundeservice på tlf. nr. 70 345 345.

DHL Express har ret til at åbne og inspicere alle forsendelser uden forudgående meddelelse til afsender i henhold til DHL Express vilkår og betingelser for transport.. DHL Express forbeholder sig retten til at afgøre, om indholdet kan transporteres sikkert og lovligt. (se afsnittet 4. Inspektion).

Fotografier af pas, der sendes i DHL Express’ netværk, vil blive sendt til det lokale politi.

DHL Express’ øvrige vilkår og betingelser

Når du køber DHL Express fragt igennem Pakkelabels.dk, accepterer du pr. automatik den anvendte DHL’s forretningsbetingelser.

På dette link kan du læse nærmere om DHL Express øvrige vilkår og betingelser for transport, der bl.a. indeholder informationer om:

  • Fortoldning, eksport og import
  • Uacceptable Forsendelser
  • Levering og Returnering
  • Inspektion
  • DHL’s ansvar
  • Reklamationsfrister for claims
  • Vareforsikring
  • Forsinkelse og Pengene-tilbage garanti
  • Omstændigheder udenfor DHL’s kontrol
  • Internationale konventioner
  • Afsenders garantier og indeståelser
  • Rutevalg

danske fragtmænd logo

Links:

Har du brug for hjælp?

Send os en e-mail

kundeservice@pakkelabels.dk

Ring til os

+45 70 400 407

Åbningstider

Alle hverdage 9.00-16.00